Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verzendmethoden & vervoerders

  • Bestellingen worden verzonden vanuit België via bpost of een andere aangewezen vervoerder.
  • Op dit moment verzenden wij enkel binnen België.

Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden.
  • Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

Levertijden

  • België: Geschatte levering binnen 1–3 werkdagen na verzending.
  • Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder of externe factoren.

Verzendkosten

  • De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en de waarde van de bestelling.
  • Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven een bepaald bedrag (zoals aangegeven op de webshop).
  • Voor bestellingen onder dit bedrag gelden de standaard verzendtarieven.

Tracking

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-nummer per e-mail (indien beschikbaar).
  • Met dit nummer kun je de voortgang van je zending volgen.

Verpakking

  • Alle producten worden zorgvuldig verpakt in milieuvriendelijke kartonnen dozen om een veilige levering te garanderen en onze duurzaamheidsmissie te ondersteunen.

Problemen met levering

  • Als je bestelling vertraagd is, verloren is gegaan of beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op.
  • We werken samen met de vervoerder aan een oplossing of zoeken samen naar een geschikte oplossing.

Adresnauwkeurigheid

  • Controleer je afleveradres zorgvuldig bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden verzonden naar onjuiste of onvolledige adressen die door de klant zijn opgegeven.
Vragen
Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via het contactformulier op de webshop of per e-mail. We streven ernaar binnen 2 werkdagen te antwoorden.